Prezada(o) cliente,
A Paroquia Senhor Bom Jesus de Potirendaba se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Reembolso.
1. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:
Prazo de Separação e Postagem:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado, preparado e separado em até 7 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.
Prazo de Transporte:
O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode calcular o prazo de entrega diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento que enviaremos por e-mail após a postagem do seu pedido.
2. Métodos de Envio:
A Paroquia oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:
PAC: Envio mais econômico.
SEDEX: Envio mais rápido.
3. Rastreamento do Pedido:
Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real no site dos Correios.
4. Dicas para Agilizar a Entrega:
5. Atraso na Entrega:
Em caso de atraso na entrega, você pode:
6. Ausência no Local de Entrega:
Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa de entrega, os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Caso não seja possível entregar o pedido, ele será devolvido à Paroquia.
7. Extravio ou Danificação do Pedido:
Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, a Paroquia se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.
8. Política de Devolução:
A Paroquia garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que estejam atendidas as seguintes condições:
9. Política de Reembolso:
O reembolso do valor pago pelo produto será realizado da seguinte forma:
10. Contato:
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou para solicitar a devolução ou reembolso de um produto, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
11. Considerações Finais:
A Paroquia se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável. No entanto, fatores externos como greves, condições climáticas adversas, problemas logísticos das transportadoras ou situações de força maior podem ocasionar atrasos nas entregas. Nesses casos, faremos o possível para manter você informado sobre o andamento do pedido e buscar a melhor solução. Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas de entrega, troca e devolução aqui estabelecidas.
